Netflix melihat lonjakan pelanggan baru pada kuartal terakhir, sebagian besar karena wabah COVID-19 yang membuat sebagian besar orang tetap di rumah. Layanan streaming saat ini memiliki lebih dari 182 juta pelanggan di seluruh dunia. Meski demikian, masih banyak pelanggan yang, setelah menghubungkan layanan tersebut, tidak pernah menggunakannya.
Perusahaan mengatakan hari ini bahwa mereka telah mulai mengirimkan email ke pelanggan yang belum pernah menggunakan layanan ini selama lebih dari setahun sejak mereka mendaftar. Dalam surat akan ada kesempatan untuk mengkonfirmasi langganan. Jika pengguna tidak merespons, langganan Netflix dibatalkan secara otomatis.
Kabar baiknya bagi pelanggan yang tidak aktif tersebut adalah akan mudah untuk memulihkan akun mereka jika mereka memilih untuk melakukannya. Anda hanya perlu mendaftar ulang dalam waktu 10 bulan setelah pembatalan.
Saat ini, kurang dari setengah persen pelanggan Netflix termasuk dalam kategori ini. Tetap saja, itu berarti ada beberapa ratus ribu akun yang tidak menggunakan Netflix setidaknya dalam setahun. Perusahaan mengatakan angka-angka ini sudah termasuk dalam pembaruan langganan triwulanan mereka.
Baca juga: