Pada minggu-minggu pertama invasi Rusia ke Ukraina, raksasa teknologi Amerika, yang menguasai pusat informasi terbesar di dunia, mulai beraksi. Menanggapi tekanan dari pemerintah Barat, program media sosial seperti Facebook, Instagram і YouTube, melarang atau memblokir akun media pemerintah Rusia, meningkatkan operasi pemeriksaan fakta, membatasi penjualan iklan di Rusia, dan membuka jalur langsung ke pejabat Ukraina. Namun, perang terus berlanjut, metode propaganda Rusia berkembang, dan perusahaan teknologi tidak mengikuti.
Pejabat Ukraina yang menandai ribuan tweet, video aktif YouTube dan postingan media sosial lainnya sebagai propaganda Rusia atau ujaran kebencian anti-Ukraina, perusahaan dikatakan telah mengurangi tanggapan mereka dan menghapus konten semacam itu. Penelitian baru yang diberikan kepada The Washington Post oleh prakarsa nirlaba Eropa menegaskan bahwa banyak dari permintaan ini tampaknya tidak diindahkan, dengan laporan yang menggemakan tesis Kremlin, memposting cercaan anti-Ukraina atau bahkan menyamar sebagai pejabat Ukraina.
Akibatnya, kata para peneliti, narasi yang didukung Kremlin sekali lagi menyebar ke seluruh Eropa, mengancam akan merusak dukungan rakyat untuk Ukraina di negara-negara yang mereka yakini sangat penting untuk perlindungannya.
Meskipun beberapa platform, termasuk Facebook dari Meta dan LinkedIn dari Microsoft, terus berkorespondensi secara teratur dengan badan Mykola Balaban, wakil kepala Pusat Komunikasi Strategis dan Keamanan Informasi Ukraina, YouTube, milik Google, tidak menanggapi email selama hampir dua bulan.
Ukraina pada akhir April menandatangani perjanjian kemitraan dengan peneliti independen dari Disinformation Situation Center, sebuah koalisi Eropa dari beberapa organisasi nirlaba untuk menganalisis efektivitas upaya moderasi platform. Temuan tersebut, yang diberikan kepada The Post menjelang publikasi mereka pada hari Kamis, tampaknya mengkonfirmasi setidaknya beberapa ketakutan Balaban.
Saat upaya Rusia beralih dari media pemerintah ke pemberi pengaruh individu dan "pasukan troll" yang dikoordinasikan melalui aplikasi perpesanan Telegram, Otoritas Ukraina dan mitra non-komersial mereka memantau dan menandai pesan yang menggunakan istilah yang merendahkan atau tidak manusiawi terhadap warga Ukraina.
Laporan tersebut menyatakan bahwa lebih dari 70% postingan ditandai sebagai ujaran kebencian anti-Ukraina YouTube dan Twitter, tetap tersedia hingga akhir Juni, sementara lebih dari 90% akun yang bertanggung jawab atas postingan tersebut tetap aktif. Meskipun dan YouTube, dan Twitter mengatakan mereka mengambil tindakan pada beberapa akun setelah The Post membawa mereka ke perhatian perusahaan pada hari Rabu.
Juru bicara YouTube Ivy Choi tidak berbicara langsung tentang tanggapan perusahaan terhadap permintaan Ukraina untuk menghapus konten, tetapi dia mengatakan perusahaan "terus berhubungan dengan pemerintah Ukraina" dan telah menghapus lebih dari 70 video dan 000 saluran sejak perang dimulai karena melanggar kebijakannya.
Juru bicara Twitter Elizabeth Busby juga tidak secara langsung menanggapi kekhawatiran pejabat Ukraina, tetapi mengatakan perusahaan terus bekerja sama dengan organisasi luar dan memantau pelanggaran kebijakan. Laporan tersebut juga mengatakan bahwa LinkedIn menghapus kurang dari setengah postingan yang ditandai oleh pejabat Ukraina sebagai contoh propaganda Rusia yang membenarkan perang tersebut. Akun pro-Rusia yang masuk daftar hitam AS terus menerbitkan materi propaganda di Twitter і YouTube.
Dari lebih dari 15 pesan yang dilaporkan dalam penelitian ini, sebagian besar adalah tweet, mungkin karena Twitter memudahkan pengguna untuk membuat banyak akun, memungkinkan anonimitas, dan memiliki batasan ucapan yang lebih longgar daripada pesaingnya. Lebih dari 1000 posting dan komentar berasal YouTube, sambil terus Facebook dan Instagram jumlah pesan yang diperhatikan dihitung dalam ratusan, dan kurang dari 100 di LinkedIn.
"Saya tidak berpikir itu niat buruk dari pihak perusahaan teknologi," kata Felix Kartte, penasihat senior di Reset Tech, sebuah kelompok advokasi nirlaba global yang bekerja pada akuntabilitas untuk platform media sosial, dan rekan penulis laporan. "Faktanya, itu hanya kekurangan sumber daya, kurangnya investasi, kurangnya kesiapan, serta kurangnya staf dengan pengetahuan bahasa Rusia dan Ukraina dan pengetahuan lokal."
Anda dapat membantu Ukraina melawan penjajah Rusia. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menyumbangkan dana ke Angkatan Bersenjata Ukraina melalui selamatkan hidup atau melalui halaman resmi NBU.
Berlangganan halaman kami di Twitter dan Facebook.
Baca juga: