Perusahaan OPPO AED Ukraina peduli dengan penggunanya dan oleh karena itu menawarkan beberapa layanan yang bermanfaat bagi pemilik gadget merek.
Perusahaan menawarkan pemilik smartphone untuk menerima layanan garansi atau non-garansi OPPO menggunakan layanan Door to Door. Pelanggan yang telah membeli gadget resmi dapat mengirimkan perangkat tersebut melalui cabang Novaya Poshta atau menghubungi kurir ke rumahnya. Pengiriman di kedua arah gratis untuk klien.
Layanan Door-to-Door gratis disediakan khusus untuk gadget yang dibeli di Ukraina di toko resmi mitra OPPO. Jika perlu, mereka dapat dikirim untuk diperbaiki dari cabang Nova Poshta mana pun atau dengan menghubungi kurir di rumah melalui nomor telepon 0800-500-609, melalui situs resmi atau aplikasi Nova Poshta. Perangkat harus dikirim ke salah satu alamat berikut:
- Kyiv, cabang Nova Poshta #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kyiv, cabang Nova Poshta #245, penerima: F1 Company LLC, kode EDRPOU 38981386, tel. (063) 394-85-06.
Saat mendaftarkan kiriman melalui Nova Poshta, Anda harus menentukan jumlah asuransi yang sama dengan biaya gadget dan model perangkat. Selain produk dalam satu set lengkap, parsel harus menyertakan produk atau kuitansi kasir untuk pembelian produk, kartu garansi lengkap, deskripsi cacat, dan detail pengiriman pengembalian. Dalam uraian, perlu untuk menunjukkan waktu transmisi, model dan nomor seri atau IMEI, cacat produk yang ada dan menyatakan konfirmasi persetujuan untuk pemrosesan data pribadi dalam bentuk bebas. Ada rincian layanan melalui tautan.
Juga OPPO menawarkan ketentuan garansi dan layanan non-garansi yang menarik untuk smartphone. Perusahaan menawarkan layanan garansi satu tahun dan layanan gratis non-garansi dua tahun saat membeli gadget OPPO dari 1 Januari hingga 31 Maret 2023. Ketentuan khusus hanya berlaku untuk gadget merek yang dibeli di tempat penjualan resmi OPPO.
Untuk mendapatkan layanan gratis, Anda perlu mengunjungi salah satu dari 7 pusat layanan di Kyiv (ada alamatnya melalui tautan) atau gunakan layanan Door-to-Door. Untuk menerima layanan non-garansi gratis selama dua tahun, saat menghubungi pusat layanan, Anda harus menunjukkan kartu garansi dan kuitansi penjualan atau kuitansi dari penjual. Saat melamar layanan gratis OPPO meliputi biaya-biaya berikut:
- Garansi satu tahun
- Layanan dua tahun untuk kasus non-garansi sejak pembelian smartphone (layanan gratis, biaya suku cadang dibayar oleh pelanggan)
- Pengiriman pulang-pergi (mengirim smartphone yang rusak ke pusat layanan dan pengiriman kembali).
Sebelum menyerahkan perangkat ke spesialis, perusahaan menyarankan untuk membuat salinan cadangan semua data penting terlebih dahulu, karena mungkin hilang setelah diperbaiki. Pusat layanan tidak bertanggung jawab untuk menyimpan informasi pada perangkat dan kemungkinan kehilangannya terkait dengan pemrograman ulang, mengganti papan, mengonfigurasi perangkat lunak, dll. Layanan gratis meliputi:
- Pembaruan perangkat lunak. Memperbarui ponsel cerdas harus dilakukan tepat waktu, karena perangkat lunak versi terbaru akan menghemat data Anda dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik
- Diagnostik. Ini adalah cara paling efektif untuk memeriksa kondisi teknis ponsel, serta mengidentifikasi alasan hilangnya fungsinya. Pengujian memakan waktu sekitar 0 menit, dalam kasus yang jarang terjadi hingga satu jam
- Pembersihan preventif gadget. Kotoran kecil, debu, bulu hewan peliharaan, dan bahkan sisa makanan menumpuk di lubang speaker, port pengisian daya, jack headphone, atau bahkan di bawah bingkai di sekitar layar, dan dapat berdampak negatif pada kualitas penggunaan ponsel. Pembersihan preventif dapat dilakukan setiap tahun.
Jika ada pertanyaan, hubungi spesialis pusat panggilan OPPO akan memberikan konsultasi di nomor 080 080 1185. Bisa juga tulis email atau hubungi chat On line. Ada rincian melalui tautan.
Juga menarik: