Uni Eropa (UE) secara resmi telah mengadopsi peraturan baru seperangkat aturan pada hak untuk memperbaiki, dirancang untuk mendorong orang memperbaiki perangkat yang rusak daripada menggantinya. Salah satu aturannya adalah memperpanjang garansi produk selama satu tahun jika produk tersebut diperbaiki dan dilindungi oleh asuransi.
Uni Eropa telah mewajibkan perusahaan untuk memberikan garansi produk minimal dua tahun, namun peraturan baru ini bahkan lebih jauh lagi. Bahkan setelah masa garansi berakhir, perusahaan “masih diharuskan memperbaiki barang-barang rumah tangga biasa,” termasuk ponsel pintar, televisi, mesin cuci, penyedot debu, dan barang-barang lainnya. Jika produk rusak selama masa garansi, konsumen dapat memilih antara penggantian atau perbaikan. Jika mereka memilih untuk memperbaiki, garansi akan diperpanjang selama satu tahun.
Menurut aturan, perusahaan harus menawarkan perbaikan dengan harga yang “wajar” sehingga konsumen tidak “sengaja menghalangi” untuk memperbaiki produknya. Mereka juga akan mewajibkan produsen untuk menyediakan suku cadang dan peralatan, dan melarang mereka menggunakan “persyaratan kontrak, metode perangkat keras atau perangkat lunak yang mencegah perbaikan.”
Produsen tidak akan dapat menghentikan bengkel independen untuk menggunakan suku cadang cetakan 3D atau suku cadang bekas, atau menolak memperbaiki suatu produk karena alasan ekonomi – meskipun produk tersebut pernah diperbaiki oleh organisasi pihak ketiga di masa lalu.
Selain itu, UE berencana meluncurkan platform online untuk membantu pelanggan menemukan bengkel lokal, penjual barang bekas, dan orang yang membeli barang cacat. Aturan baru ini akan mulai berlaku setelah disetujui oleh Dewan UE dan dipublikasikan dalam Jurnal Resmi UE. Anggota UE memiliki waktu dua tahun untuk mengesahkannya menjadi undang-undang.
Koalisi “Hak untuk Memperbaiki di Eropa” menyambut baik peraturan baru tersebut, dan menyebutnya sebagai “sebuah langkah ke arah yang benar.” Namun koalisi tersebut juga mencatat keterbatasan peraturan UE, seperti peraturan tersebut hanya berlaku untuk barang konsumsi, yang berarti peraturan tersebut tidak mencakup apa pun yang dibeli oleh bisnis atau barang industri. Berdasarkan peraturan baru, produsen harus memasok suku cadang dan peralatan kepada bengkel independen pihak ketiga dengan “biaya yang wajar,” namun koalisi mengatakan tidak ada panduan mengenai apa yang dimaksud dengan hal tersebut, sehingga secara efektif menyerahkan kepada perusahaan untuk memutuskan berapa tarif yang akan dikenakan. .
Koalisi juga mengatakan melarang praktik yang menghambat perbaikan, seperti penggunaan Apple suku cadang saja tidak cukup. Perusahaan tidak diharuskan untuk mematuhi larangan tersebut jika mereka dapat menyebutkan “faktor yang sah dan obyektif,” termasuk perlindungan hak kekayaan intelektual mereka. Koalisi tersebut menyebut pengecualian tersebut “sangat tidak jelas” dan berpendapat bahwa hal tersebut membiarkan “pintu terbuka” bagi produsen untuk terus memblokir perbaikan eksternal pada produk mereka.
Koalisi tersebut juga mengkritik “ruang lingkup sempit” dari peraturan tersebut, dengan mengatakan bahwa peraturan tersebut tidak akan mempengaruhi sebagian besar produk baru yang memasuki pasar UE. Produk-produk yang tercakup dalam peraturan baru ini tampaknya sudah tercakup dalam undang-undang UE saat ini, yang mengharuskan banyak peralatan rumah tangga dan elektronik dapat diservis dalam waktu 5-10 tahun setelah pembelian, termasuk mesin cuci, pengering, mesin pencuci piring, lemari es, TV, sepeda listrik, skuter, mesin las, penyedot debu, ponsel, tablet, dan lainnya.
Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa pemeliharaan adalah bagian mendasar dari pendekatan Human Mobile Devices (HMD) hingga pengembangan smartphone. Pada Februari 2023, HMD dirilis Nokia G22, smartphone dengan desain QuickFix yang mudah diperbaiki di rumah menggunakan kit iFixit. Dan pada bulan Juni, smartphone kedua yang dapat diperbaiki dirilis - Nokia G42 5G. Ketiga perangkat dari lini smartphone baru yang dibuat dengan merek HMD sendiri, HMD Pulsa, HMD Pulsa+ dan HMD Pulsa Pro, juga cocok untuk perbaikan sendiri.
Baca juga: