Layanan dukungan untuk pengguna dari Ukraina selama bertahun-tahun Apple tidak tersedia, ini adalah fakta yang diketahui. Ukraina tidak ada dalam daftar negara yang penduduknya dapat memanfaatkan banding langsung Apple dalam kasus bermasalah.
Selain itu, orang Ukraina tidak dapat meninggalkan situs dukungan Apple nomor telepon Anda untuk umpan balik: kode +380 tidak dapat dipilih dalam daftar yang sesuai. Satu-satunya pilihan yang tersedia adalah menghubungi layanan dukungan Rusia Apple atau mendaftar melalui akun jejaring sosial khusus berbahasa Inggris Twitter - @AppleBantuan.
Juga menarik:
- Apple akan memperkenalkan headset audio AirPods 3 bersama dengan iPhone 13
- Apple menghentikan produksi iPhone 12 mini karena penjualan yang buruk
Namun, sudah beberapa hari sejak situasinya benar-benar berubah. Mulai sekarang, setiap pengguna teknologi Ukraina Apple memiliki kesempatan untuk menerima bantuan teknis dari perusahaan secara penuh. Bagaimana cara melakukannya? Lihat panduan singkat kami.
Apple Dukungan dalam bahasa Ukraina
Langkah 1. Kunjungi halaman dukungan untuk tautan.
Langkah 2. Gulir ke bagian bawah halaman dan, jika perlu, klik nama negara saat ini (jika bukan Ukraina) untuk mendapatkan opsi pilihan.
Langkah 3. Pilih Ukraina sebagai lokasi Anda saat ini secara manual atau dengan menggunakan tombol "Gunakan Lokasiku".
Langkah 4. Pilih bahasa yang nyaman untuk berkomunikasi dengan layanan dukungan - Ukraina atau Inggris.
Langkah 5. Pilih perangkat atau layanan yang permintaan Anda berlaku dari daftar.
Langkah 6. Anda akan menerima tawaran untuk melakukan percakapan telepon dengan seorang karyawan Apple setelah masa tunggu singkat atau kemungkinan untuk memesan percakapan pada hari dan waktu yang nyaman bagi Anda.
Langkah 7. Pada tahap ini, tinggal memberikan data pribadi saja. Untuk melakukan ini, cukup memasukkan nomor seri produk Apple apa pun, yang memberikan hak untuk mendapatkan dukungan gratis.
Cara termudah untuk melakukan ini adalah masuk dengan akun Anda Apple iD dan pilih salah satu perangkat Anda yang akan ditampilkan pada halaman yang sesuai yang akan Anda lihat. Ini dia.
Pada waktu yang tepat, Anda akan menerima panggilan telepon dari karyawan Apple. Selain itu, secara opsional, Anda dapat menerima SMS dengan pesan tentang percakapan yang dipesan beberapa saat sebelum dimulai.
Selamat mengobrol!
PS Dan ini aplikasi resminya Apple Dukungan di Ukraina belum berfungsi. Kami berharap ini akan segera diperbaiki.
Baca juga: