Baru-baru ini kami menulis apa yang dihadapi oleh pemilik hub Ajax masalah – hub tidak melihat perangkat lain, ada masalah dengan otorisasi dalam aplikasi dan dengan pengaturan dan pelucutan senjata. Masalahnya diselesaikan dengan cepat, dan perusahaan membicarakan apa yang terjadi kemudian.
Permasalahan tersebut disebabkan oleh server yang mengalami crash sehingga menimbulkan masalah pada sistem dan tim Sistem Ajax terima kasih kepada pengguna atas kesabaran mereka sementara para spesialis memecahkan masalah ini.
“Setelah penyelidikan menyeluruh atas insiden tersebut, analisis menunjukkan bahwa tidak ada alasan yang jelas atas kerusakan tersebut pada log peristiwa dan metrik kami. Situasi ini menimbulkan masalah besar dalam menentukan penyebab utamanya, kata layanan pers Sistem Ajax. "Penurunan layanan ini disebabkan oleh kegagalan salah satu server kami, dan sistem penyeimbangan beban kami tidak dapat menanganinya dengan segera."
Perusahaan mengatakan bahwa pesan pertama tentang penundaan Mempersenjatai/Melucuti Senjata mulai masuk pada pukul 18:08, dan para spesialis mulai mengerahkan cluster server lain. Pada pukul 18:45, sebagian pengoperasian sistem dan aplikasi dapat dipulihkan, tetapi beban database yang tidak normal menghalangi penyebaran penuh cluster server beberapa kali setiap 30 menit. Upaya penerapan ketiga pada pukul 21:15 memulihkan komunikasi normal sepenuhnya untuk semua aplikasi dan hub Ajax.
“Untuk memastikan keandalan layanan kami yang berkelanjutan, kami secara aktif mempertimbangkan berbagai hipotesis, termasuk kemungkinan penggunaan memori yang salah, kesalahan kernel Linux yang fatal, atau masalah yang tidak dapat dilacak di Amazon Web Services (AWS), - kata layanan pers perusahaan. “Insinyur keamanan siber terbaik kami bekerja dalam bidang ini.”
Perusahaan juga memastikan bahwa fungsi Ajax tidak terbatas secara eksklusif pada layanan cloud, dan semua alat offline tersedia terlepas dari cloud. Misalnya, koneksi langsung ke stasiun pemantauan terpusat, SMS/panggilan telepon langsung, dan penggunaan SpaceControl dan KeyPad untuk mengaktifkan dan menonaktifkan sistem, semuanya akan berfungsi tanpa memerlukan koneksi cloud.
Ajax juga sedang mengerjakan kebijakan untuk pesan darurat, masalah, dan situasi serupa lainnya agar pengguna selalu mendapat informasi tentang status terkini secara tepat waktu. Namun, perusahaan berharap kebijakan ini tidak membawa manfaat. Layanan pers juga menambahkan bahwa tim spesialis bekerja dengan hati-hati untuk menemukan kemungkinan titik masalah dan menerapkan perbaikan yang diperlukan.
Baca juga: