Kebiasaan pembayaran masyarakat terus berubah ke arah non-tunai — semakin banyak pengguna di Eropa yang meninggalkan uang tunai dan memilih pembayaran yang nyaman dan cepat di
satu sentuhan Menurut survei Mastercard, hampir separuh orang Eropa (42%) mulai menggunakan lebih sedikit uang tunai selama pandemi COVID-19, dan 17% telah melepaskan uang tunai sama sekali. Pada saat yang sama, hampir delapan dari sepuluh pembayaran Mastercard di negara-negara Eropa tanpa kontak (78%).
Mayoritas pengguna Mastercard di Eropa (89%) mengatakan sangat mudah bagi mereka untuk beralih ke pembayaran nirsentuh. Bagi 64% pengguna, pembayaran nirsentuh kini telah menjadi metode pembayaran utama di toko, dan 40% responden mulai lebih sering memilih kartu nirsentuh dari yang ada di dompet mereka. Lebih dari seperempat responden menggunakan ponsel cerdas untuk pembayaran nirsentuh (28%), dan 4% melakukan pembayaran NFC- perangkat. 73% orang Eropa menyatakan bahwa mereka akan menggunakan teknologi nirkontak bahkan setelah masa karantina. Hasil tersebut ditunjukkan oleh studi Mastercard yang dilakukan di Eropa pada April 2020.
Pertumbuhan nirsentuh dan NFC statistik transaksi juga mengkonfirmasi hal ini. Menurut data Mastercard pada kuartal pertama tahun 2020, jumlah pembayaran nirsentuh dengan gadget Mastercard di Eropa meningkat dua kali lipat dibandingkan periode yang sama tahun lalu (meningkat dari 7% menjadi 14%). Namun, pembayaran nirsentuh dengan plastik tetap menjadi yang paling populer — porsinya mencapai 86% dari seluruh transaksi nirsentuh.
"Dalam "realitas baru" saat ini, kebutuhan akan pembayaran yang nyaman dan aman menjadi semakin mendesak, dan kami melihat bagaimana pengguna secara aktif beralih ke gaya hidup tanpa uang tunai. Tanpa kontak adalah favorit mutlak di Eropa, dan pembayaran tanpa kontak juga telah menjadi tren yang stabil di Ukraina: jumlah pembayaran tanpa kontak dengan kartu Mastercard di Ukraina meningkat sebesar 7% pada kuartal pertama tahun ini, dan dalam hal jumlah tanpa kontak pembayaran dengan smartphone dan gadget, Ukraina terus dimasukkan dalam daftar pemimpin negara," kata Yurii Bathin, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis Mastercard di Ukraina dan Moldova. Untuk pengguna yang membayar pembelian sehari-hari tanpa kontak, kebersihan (81%) dan kesederhanaan (85%) adalah argumen utama untuk transisi penuh ke pembayaran sekali sentuh. Dan 64% responden mulai membayar nirsentuh, karena lebih aman. Paling sering, orang Eropa membayar tanpa kontak
berbelanja di toko kelontong (87%), serta di ritel lainnya (48%) dan apotek (54%).
Baca juga: