Apa yang bisa menyatukan dua mahasiswa yang belajar di spesialisasi berbeda, namun memiliki impian yang sama? Bagaimana mereka berhasil menciptakan salah satu yang paling sukses perusahaan di Ukraina, yang mengubah pasar pengiriman dan menjadi pemimpin dalam industri logistik? Kami memutuskan untuk menceritakan kisah perusahaan Berita Baru, yang dimulai 20 tahun lalu dengan modal kecil dan tujuh karyawan, namun memiliki ambisi dan ketekunan yang besar.
Bagaimana ide tersebut muncul?
Pada bulan Februari 2001, dua orang teman yang belajar di universitas yang sama memutuskan untuk memulai perusahaan mereka sendiri. Vyacheslav Klymov dan Volodymyr Popereshniuk masih muda, ambisius dan berupaya mengubah hidup menjadi lebih baik. Mereka memilih bidang pengiriman, karena pada saat itu belum ada layanan yang dapat diandalkan dan nyaman untuk meneruskan dokumen, kargo, dan parsel di Ukraina. Mereka ingin menawarkan layanan tingkat baru kepada Ukraina yang akan memenuhi kebutuhan dan harapan mereka.
Mereka memulai bisnisnya dengan modal kecil, hanya $7000, yang mereka peroleh dari penjualan produk kembang gula. Teman-temannya mempekerjakan tujuh karyawan dan menyewa dua tempat kecil di Kyiv dan Poltava dan menamai perusahaan mereka Berita Baru, karena mereka ingin menunjukkan bahwa ini bukan sekedar surat, tetapi sesuatu yang baru, modern dan cepat.
Mulai beroperasinya Pos Baru
Tahun-tahun pertama tidaklah mudah. Pada awalnya, perlu dijelaskan kepada calon pelanggan mengapa mereka harus menggunakan layanan mereka, dan bukan metode penerusan yang biasa dilakukan melalui kondektur kereta api atau pengemudi minibus. Sahabat sedang mencari mitra di antara operator yang dapat mengirimkan barang ke seluruh negeri. Mereka menghadapi persaingan, birokrasi dan korupsi. Namun mereka tidak menyerah dan bekerja keras, kreatif dan berorientasi pada pelanggan.
Pada tahun 2004, Klymov dan Popereshniuk menerima gelar MBA Eksekutif dari salah satu sekolah bisnis paling bergengsi di Ukraina. Hal ini memberi mereka kesempatan untuk merencanakan pengembangan bisnis secara sistematis dan sadar, serta mendapatkan kontak dan pengetahuan yang berguna. Sejak saat itu, perusahaan Nova Poshta mulai aktif tumbuh dan berkembang. Ini memperkenalkan layanan baru, seperti pengiriman ke alamat, pengiriman dengan pembayaran setelah diterima, pengiriman barang digital, dll., membangun infrastruktur logistik baru, membuka cabang, terminal dan gudang sendiri di seluruh Ukraina, memperkenalkan teknologi baru, seperti online pelacakan, aplikasi seluler, faktur elektronik dan lain-lain. Perusahaan juga menarik pelanggan baru, baik perorangan maupun perusahaan besar.
Tahun pertama yang menguntungkan
Pada tahun 2007, Nova Poshta memperoleh keuntungan untuk pertama kalinya. Segera setelah itu, tahap perkembangan aktif yang signifikan dimulai di perusahaan. Selama beberapa tahun, ia telah menunjukkan pertumbuhan yang meyakinkan: cabang dibuka di kota-kota berpenduduk jutaan, posisinya di segmen B2B diperkuat karena perluasan basis klien.
Juga menarik: Di Rumania, Nova Poshta meluncurkan kemungkinan pengiriman paket dari suatu alamat
Perusahaan ini juga berhasil bertahan dari krisis keuangan global tahun 2008 tanpa menurunkan kualitas layanannya. Perusahaan terus berinvestasi dalam pengembangan dan modernisasi, menciptakan anak perusahaan yang menyediakan layanan tambahan seperti pemenuhan, transfer keuangan, pengiriman internasional, menerima berbagai penghargaan dan pengakuan atas aktivitasnya.
Perkembangan yang dinamis
Pada tahun 2009, Nova Poshta menjadi pemimpin pasar pengiriman ekspres di Ukraina. Perusahaan ini berkembang dengan kecepatan yang mengesankan, melipatgandakan volume barang yang diangkut setiap tahunnya. Pada tahun 2009, Nova Poshta mengirimkan lebih dari 1,6 juta paket, pada tahun 2010 – lebih dari 4 juta.
Selama periode ini, perusahaan melipatgandakan volume barang yang diangkut, mencapai 12 juta paket pada tahun 2011. Hal ini dimungkinkan berkat perluasan jaringan cabang di seluruh Ukraina, yang meningkat dari 80 menjadi lebih dari 500 titik layanan.
Kantor pos baru juga memperhatikan peningkatan efisiensi prosesnya, penggunaan sistem logistik dan penyortiran kargo yang modern, pemutakhiran armada, dan peningkatan kualitas layanan. Perusahaan menjamin kemudahan, ketepatan waktu, dan keandalan layanan kepada klien, yang memungkinkannya memantapkan dirinya sebagai mitra yang dapat diandalkan.
Nova Poshta bekerja sama secara aktif dengan toko online. Perusahaan menawarkan klien "logistik turnkey", yang berarti berbagai layanan di bidang pengiriman barang. Dengan demikian, Nova Poshta menjadi bagian integral dari toko-toko yang bekerja sama.
Perusahaan juga merawat karyawannya yang pada tahun 2011 berjumlah lebih dari 5 orang. Untuk memberi mereka kesempatan untuk pelatihan dan pengembangan kompetensi profesional yang diperlukan untuk bekerja, keputusan dibuat untuk mendirikan Universitas Korporat.
Akses ke pasar internasional
Selain itu, sejak 2017, Nova Poshta mulai membuka cabang tidak hanya di Ukraina, tetapi juga di negara lain. Tujuannya adalah untuk memberikan layanan pengiriman yang berkualitas dan cepat bagi pelanggannya yang membeli barang dari luar negeri atau berbisnis di berbagai daerah. Nova Poshta juga bertujuan untuk menjadi pemimpin di bidang logistik di Eropa dan dunia, dengan menggunakan teknologi modern dan mengembangkan infrastrukturnya. Perusahaan saat ini memiliki cabang di Moldova, Lituania, Jerman, Polandia, Rumania, dan Republik Ceko dan berencana membuka lebih banyak cabang dalam waktu dekat.
Hasil
Selama 20 tahun beroperasi, Nova Poshta telah berubah menjadi pemimpin dalam industri logistik Ukraina. Ini melayani lebih dari 30 juta pelanggan, memiliki lebih dari 9000 cabang sendiri dan 14000 kantor pos, membayar pajak lebih dari 6 miliar hryvnia dan mempekerjakan lebih dari 32 ribu orang, menggunakan teknologi modern seperti Kecerdasan buatan, drone dan lainnya. Perusahaan tidak berpuas diri dan memiliki rencana ambisius untuk masa depan.
Sejarah perusahaan Nova poshta adalah contoh bagaimana kesuksesan dapat dicapai di Ukraina, terlepas dari segala kesulitan dan hambatan.
Baca juga: