Bagaimanapun, itu telah datang: era baru video game ada di sini, dan PlayStation 5 menjadi tersedia untuk semua orang. Dan penantiannya tidak sia-sia: kebaruan ternyata jauh lebih kuat daripada pendahulunya. Di sini Anda akan menemukan 4K, suara tiga dimensi, antarmuka yang benar-benar baru, dan pengontrol inovatif.
Seperti konsol lainnya, PS5 memiliki banyak masalah saat diluncurkan. Sistem operasi mentah secara tradisional merupakan mata rantai yang lemah dari hampir semua dekoder baru, tetapi pada tahun 2020, virus corona menambahkan kata-katanya. Karena alasan ini, banyak pembeli segera menemukan bug yang tidak menyenangkan. Kami akan mencoba mengumpulkan semua masalah paling umum dan solusinya dalam satu materi. Tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda? Tanyakan di komentar.
Nomor telepon dukungan teknis PlayStation di Ukraina 0-800-307-6690. Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda secepat mungkin melalui telepon.
Pengguna dari Ukraina mungkin tidak menelepon, tetapi menulis ke kantor pos juga merupakan pilihan yang baik, terutama jika masalahnya tidak mendesak dan Anda tidak ingin mendengarkan bunyi bip. Anda dapat menulis ke alamat info@sony.ua.
Jika Anda memiliki masalah dengan layanan online atau dengan game multi-pemain, maka jangan membunyikan alarm, tetapi pertama-tama periksa status layanan PSN di alamat ini.
Sudahkah Anda membacanya? Sekarang mari kita turun ke pertanyaan itu sendiri.
Baca juga:
Setiap PS5 hadir dengan pengontrol DualSense baru. Namun seberapa keras pun Anda menekan tombolnya, itu tidak akan berfungsi tanpa sinkronisasi. Untuk berteman dengan dekoder, sambungkan kabel USB-C ke dekoder tersebut (juga disertakan, atau kabel apa pun dari ponsel cerdas) dan sambungkan ke konsol. Klik tombol "Home" (dalam bentuk logo PlayStation), dan… konsol akan melihatnya. Semuanya, Anda dapat melepaskan dan menyembunyikan kabelnya. Masih tidak bekerja? Coba isi daya pengontrol dan coba lagi nanti. TIDAK? Coba perbarui. Dan itu tidak membantu? Sepertinya itu cacat pabrik.
Jika pengontrol Anda mati dengan sendirinya, kemungkinan besar ini bukan bug, tetapi fitur. Dalam artian seperti inilah yang seharusnya terjadi - PS5 hanya menghemat biayanya. Agar tidak pernah mati, buka pengaturan hemat daya dan atur nilai yang cocok untuk Anda.
Pengaturan – Sistem – Hemat daya – Atur waktu hingga pengontrol mati > Jangan matikan
Dan jika pengontrol mati selama permainan, maka itu memiliki masalah pengisian daya atau baterai yang rendah. Ini tidak boleh terjadi. Tetapi sebelum membunyikan alarm, Anda perlu mencoba memperbarui firmware pengontrol. Jika tidak membantu, maka itu adalah cacat.
Gambar berkedip adalah masalah yang cukup umum. Tapi itu mudah dipecahkan.
Buka Pengaturan, lalu ke bagian Layar dan video. Kemudian - dalam output Video, dan bitrate video 4K.
Di sini Anda dapat mengonfigurasi transfer gambar. Jika layar berkedip, coba kurangi nilainya.
Tidak membantu? Periksa kabel HDMI Anda. Gunakan yang disertakan dengan konsol, HDMI 2.1 atau yang lebih baru. Untuk memeriksa, Anda dapat mengurangi resolusi di pengaturan.
Anda dapat dengan mudah mematikan notifikasi PS5. Cukup buka Pengaturan dan lihat pengaturan notifikasi di sana. Di sini Anda dapat segera melihat notifikasi mana yang Anda butuhkan, dan mana yang menghalangi. Berikut adalah daftar lengkap dari apa yang dapat dibiarkan atau dihapus:
Diketahui bahwa semua konsol modern (kecuali Switch) sepenuhnya mengintegrasikan pemutaran musik melalui Spotify - layanan streaming nomor satu secara de facto di dunia. Belum lama ini, diluncurkan di Ukraina, Rusia dan negara-negara pasca-Soviet lainnya. Namun ada satu masalah: masih belum menyala PlayStation. Mengapa tidak diketahui. Jika Anda tidak dapat melihat layanan dalam cerita, itu tidak berarti bahwa masalahnya ada di pihak Anda - semua orang seperti itu. Omong-omong, di Xbox, semuanya baik-baik saja. Bahkan ada Yandex.Music.
Ya, kami juga tidak mengerti mengapa itu ada halaman ini.
Secara resmi, tidak mungkin, tetapi ada cara yang sepenuhnya legal, meskipun kurang nyaman. Kami sedang menyiapkan kruk.
Anda bisa berhenti mencari. Dia tidak ada. Tapi secara umum. Lebih tepatnya, tidak, tidak sama sekali - itu tersembunyi di suatu tempat. Dan browser yang mendukung JS dan semua yang dimiliki. Bagaimana cara menggunakannya?
Fungsi suara di pengontrol sangat berguna di beberapa game seperti Sackboy: Petualangan Besar. Tetapi jika tidak cukup keras, maka itu bisa diubah. Buka Pengaturan, temukan Suara dan kemudian Volume.
Dari pengamatan kami, kecepatan unduh PS5 jauh lebih cepat daripada PS4 dasar. Ini berlaku untuk koneksi kabel dan nirkabel. Masih belum puas dengan kecepatannya? Untuk memulai, periksa pengoperasian layanan PSN dengan alamat ini. Baiklah? Maka masalahnya kemungkinan besar milik Anda.
Saran saya sudah tua dan usang, tetapi saya selalu merekomendasikan menggunakan koneksi kabel. Dan tidak masalah jika sistem itu sendiri menunjukkan kecepatan unduhan yang rendah, unduhan nyata akan selalu secepat mungkin. Tidak ada salahnya, tentu saja, untuk memeriksa router Anda sendiri. Coba reboot. Secara umum, lihat jenis perangkat apa yang Anda miliki - jika sudah cukup tua, maka Anda seharusnya tidak mengharapkan kecepatan yang baik darinya, terutama jika banyak perangkat yang terhubung dengannya. Kami menyarankan Anda untuk melihat lebih dekat router modern dengan dukungan Wi-Fi 6+, seperti Huawei Wi-Fi AX3.
Beberapa pengembang segera mulai menggunakan semua kemungkinan baru dari besi. Secara khusus, ada vibromotor mewah dan ayam adaptif. Yang terakhir sangat mengesankan dalam game seperti Astro's Playroom, tetapi mereka tidak selalu diterima. Ya, pemain FIFA 21 membenci kenyataan bahwa ayam mencegah mereka bermain dengan damai dan bahkan menjadikannya sasaran empuk bagi pengguna dari platform lain. Selain itu, tidak mungkin untuk menonaktifkan ayam di dalam game itu sendiri. Anda dapat melakukan ini hanya dalam sistem itu sendiri. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan – Aksesori – Pengontrol – Intensitas efek pemicu.
PlayStation 5 menawarkan kompatibilitas hampir 4 persen dengan game dari PSXNUMX, tetapi simpanan Anda masih tetap ada di konsol lama – atau di cloud PS Plus jika Anda membayar untuk layanan tersebut. Oleh karena itu, untuk kembali ke lokasi yang disimpan, Anda harus melakukan tindakan berikut. Berbeda dengan Xbox Series X, proses ini tidak otomatis.
Kategori data | Penyimpanan diperpanjang | Penyimpanan awan | drive USB |
Data permainan (permainan PS5) | - | - | - |
Data permainan (permainan PS4) | ✓ | - | - |
Data yang disimpan (permainan PS5) | - | ✓ | - |
Data yang disimpan (permainan PS4) | - | ✓ | ✓ |
Tangkapan layar dan video | - | - | ✓ |
Diketahui bahwa PS4 memungkinkan Anda untuk mencadangkan penyimpanan Anda baik ke cloud maupun ke media yang dapat dipindahkan. Tetapi PS5 tidak memberikan kebebasan seperti itu: hanya ada opsi yang jauh dari ideal dengan penyimpanan cloud. Itu berarti Anda akan memerlukan langganan berbayar ke PS Plus. Ini mungkin berubah di masa depan, tetapi untuk saat ini ini adalah satu-satunya pilihan.
Manfaat PlayStation Lebih
Layanan berbayar PlayStation Plus sudah ada sejak lama, namun pemain baru terus kebingungan. Kami menjelaskan poin demi poin cara mendapatkan game gratis dan tidak ketinggalan:
Terkadang lisensi perlu diperbarui untuk mendapatkan kembali akses ke konten digital. Untuk ini:
Tanpa Internet, PS5 hampir sepenuhnya tidak berdaya, jadi hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengatur koneksi kabel atau nirkabel. Semuanya sederhana dengan kabel: sambungkan kabel ke port Ethernet di bagian belakang, lalu buka Jaringan – Buat koneksi ke Internet – Gunakan kabel LAN. Dalam pengaturan, pilih opsi koneksi "Sederhana" dan ikuti petunjuk di layar.
Untuk mengatur koneksi nirkabel (Wi-Fi), buka Pengaturan – Jaringan – Pengaturan dan temukan item Buat koneksi ke Internet.
Daftar jalur akses yang memungkinkan akan muncul. Pilih yang Anda butuhkan dan sesuaikan pengaturannya. Atau gunakan opsi Instal Manual dan konfigurasikan semuanya sendiri.
Jika jaringan Anda mendukung WPS, pilih Setup with the WPS button untuk menghubungkan lebih mudah dan lebih cepat.
Masih tidak bekerja? Coba mulai ulang router (tunggu beberapa menit, lalu hidupkan kembali) dan sambungkan kembali. Perhatian: Jika konsol menemukan Internet, tetapi menolak untuk terhubung ke PSN, kemungkinan besar Anda belum menginstal perangkat lunak versi terbaru. Buka Unduhan dan instal pembaruan di sana.
Diketahui aturan pengembalian dana di PlayStation jauh lebih ketat dibandingkan layanan lain, misalnya Steam atau EGS. Tapi (pada prinsipnya) mungkin untuk kembali. Jika Anda mengikuti aturan. Bagaimana cara mengembalikan permainan?
Untuk meminta pengembalian dana, harap lengkapi форму dan pilih "Minta pengembalian dana" dari daftar di bagian tersebut PlayStation Jaringan dan "Akun". Jangan lupa sertakan ID PSN, alamat email, tanggal lahir dan nama game atau konten yang ingin dikembalikan.
Jika Anda membeli edisi fisik, maka hampir tidak ada cara - hubungi toko. Jika Anda membeli edisi digital, maka semuanya sederhana: Gabung pada situs resmi dan mengirim permintaan. Setelah fakta pembelian game dikonfirmasi, Anda harus mengeluarkan pengembalian dalam waktu tertentu (jika Anda beruntung).
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan yang menyatakan bahwa informasi pembayaran Anda telah "terlalu sering diperbarui dalam waktu singkat", akun Anda telah dikunci karena alasan keamanan. Anda harus menunggu tepat satu hari sebelum mencoba memulihkan informasi pembayaran Anda. Jangan mencoba melakukannya lebih awal - Anda harus menunggu lebih lama lagi.
Sebelum membunyikan alarm, periksa apakah kartu Anda didukung oleh sistem. Berikut adalah daftar metode pembayaran yang didukung:
Selain itu, pastikan wilayah kartu Anda cocok dengan wilayah akun Anda PlayStation Toko. Anda tidak akan dapat membayar dengan kartu Ukraina di toko Amerika.
Terlepas dari kenyataan bahwa PlayStation 5 mendukung penggunaan stik USB, Anda belum dapat mentransfer game PS5 ke stik tersebut, tetapi Anda dapat mentransfer game PS4. Jika Anda sudah memiliki media yang dapat dipindahkan di PS4 Anda, Anda dapat mencolokkannya ke PS5 Anda dan game yang diinstal akan segera dikenali.
Persyaratan Penyimpanan Perpanjangan PS5
Beberapa pengguna berbicara tentang masalah dengan pengoperasian berbagai headset. Tergantung pada situasinya, headphone mengeluarkan suara berderak dan suara lain yang tidak diinginkan. Kemungkinan besar, ini terkait dengan pengoperasian perangkat lain melalui Bluetooth. Pertimbangkan apa yang mungkin dicolokkan di sekitar dan matikan perangkat itu saat Anda bermain.
Buka Pengaturan – Memori – Penyimpanan lanjutan. Di sini, pilih "Instal game PS4 ke penyimpanan tambahan".
Jika konsol Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, itu bisa menjadi terlalu panas. Dalam kebanyakan kasus, ini karena penempatan yang tidak tepat: karena dimensi besar konsol, banyak orang hampir tidak dapat menemukan tempat untuk itu, meletakkannya terbalik, dan sebagainya. Kami sangat menyarankan Anda hanya menempatkan PS5 di ruang kosong sehingga ada cukup ruang di semua sisi. Dan janganlah kamu menaruh apapun di atasnya, dan janganlah kamu menutupinya dengan apapun. Anda juga dapat mencoba menghilangkan debu di dalam - untuk ini Anda dapat menggunakan penyedot debu dan kompartemen khusus.
Beberapa game sering crash. Paling-paling, konsol hanya mematikan judul dan menampilkan layar beranda. Paling buruk, itu mati dengan sendirinya. Paling buruk, itu menolak untuk dihidupkan. Apa yang harus dilakukan?
Seperti yang kita ketahui, PS5 kompatibel dengan 99% game dari konsol sebelumnya, tetapi karena alasan tertentu game tersebut menolak untuk diluncurkan. Sebelum Anda panik, ingatkah jika game tersebut dibeli di toko digital atau dalam bentuk disk? Karena meskipun Anda memiliki judul di perpustakaan Anda, itu tidak akan dimulai tanpa disk. Kemudian (ini juga akan membantu dalam kasus game PS5) buka Pengaturan dan temukan item Lainnya. Di sana, klik Pulihkan lisensi. Masih tidak bekerja? Periksa apakah game tersebut pasti didukung. Daftar lengkap game yang didukung dapat ditemukan di Internet. Itu juga terjadi bahwa dulu Anda dapat mengunduh versi demo, memainkannya dan melupakannya, tetapi sejak itu ditampilkan di perpustakaan sebagai versi lengkap. Semua cobaan dan sebagainya tidak ditunda.
Sampai PlayStation 5 masih "muda", dia memiliki banyak kesalahan yang tidak menyenangkan tanpa definisi yang jelas. Ya, sering kali game tidak diperbarui. Mengapa? Konsol mengatakan "terjadi kesalahan" dan tidak ada yang lain. Apa yang harus dilakukan?
Tidak mudah untuk menjawab pertanyaan ini, karena alasannya bisa berbeda. Tetapi metode ini sering membantu:
Kesalahan ini terkait dengan poin sebelumnya, yaitu, memberi tahu kita bahwa "ada yang salah" dengan unduhan file. Sebagai aturan, ini mengacu pada pembaruan. Dia tidak memiliki solusi yang jelas, tetapi ada titik perbaikan tradisional: me-reboot router, memeriksa status server, me-reboot konsol, dan sebagainya. Kami menyarankan Anda untuk merujuk ke poin sebelumnya untuk tips lainnya.
Jika Anda tidak memiliki kamera resmi yang disertakan dengan PS5, Anda dapat menggunakan kamera dari PS4. Tetapi untuk ini Anda memerlukan adaptor khusus yang Sony mengirimkan secara gratis. Untuk mendapatkannya, hubungi layanan dukungan (kontak di awal teks). Pastikan juga pengaturannya dilakukan dalam pencahayaan yang baik.
Semua kesalahan ini menunjukkan masalah pada server. Mungkin ada sesuatu dengan Internet Anda, atau mungkin di Sony sesuatu terbang Coba reboot router dan periksa status layanan PSN alamat ini.
Kesalahan ini terjadi saat memperbarui konsol. Dalam hal ini, coba mulai ulang router dan PS5. Tidak membantu? Coba instal pembaruan dengan cara lain - misalnya, menggunakan flash drive atau bahkan disk dengan game baru.
Kesalahan ini muncul ketika pengguna mencoba membuka materi yang dilarang oleh batasan usia. Periksa profil Anda untuk pembatasan apa pun dan coba lagi.
Anda memasukkan informasi yang salah tentang akun Anda. Periksa apakah Anda tidak mencampuradukkan apa pun.
Tentu saja, ini tidak semua kesalahan - ada banyak kesalahan, dan Anda tidak dapat mengumpulkan semuanya dengan mudah. Jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu, tulis kepada kami - kami akan mencoba membantu. Tetapi sebelum panik dan melakukan sesuatu sendiri, selalu lebih baik untuk menghubungi telepon dukungan terlebih dahulu. Disebutkan di awal artikel.
Lihat Komentar
Saya punya masalah dengan PlayStation, saya nyalakan pengontrolnya. Tapi PlayStation tidak menyala.
Apa yang harus saya lakukan ?(